武漢EMBA總裁班《組織行為學》課程筆記

文章來源：http://www.sh-academy.com.cn 發布時間：2020-07-11 瀏覽次數：177

對現代企業員工進行教育與管理，必須在原來一些有效方法的基礎上，運用組織行為學等現代理論和方法，了解和研究人的心里與行為，研究組織行為及其規律，并運用這些方法和規律去做好人的工作。

組織行為學中的“組織”不是指所有的社會組織，而是指工作組織，如工商企業、政府機關、學校、醫院等。組織行為學中的“行為”有因果性，目的性，能動性，社會性，持久性，變動性。

關于人性的認識上，有八條圣經：人性是惡的、人是沒有自覺性的、人是需要控制的、人是重要的、人是難于管理的、人是需要尊重的、人是多樣化的、人的管理是一門科學。人力資源管理就是管理人的技術，設計薪酬、考核、基于人的心理和行為的分析，把握一種規律，強化一種原則，掌握一種思想。培養正確處理和協調人際關系的能力，逐步提高運用管理心理分析問題和解決問題的能力，最終提高管理能力。

對每個人來說，進入其視野的組織比比皆是，留下的印象各不相同。有的組織待人熱情真誠、辦事認真高校；有的組織對人冷若冰霜，辦事拖沓推諉。要理解組織活動及其各種行為表現的原因，必須首先明確組織與組織行為的概念，就其基本涵義達成共識。

組織行為學不僅僅是教大家年薪該如何設計，薪酬如何設計、如何實現配合三張表格、三種方法來達成企業的績效管理，即注重計劃，同步強調目標。三種方法建立不良事故管理辦法、極限事例管理辦法、建立管理的備案制度。更是讓每一個學習的人每分每秒都能收獲改變人生的能量，每時每刻都有無限突破自我的可能。

組織具有兩大目標：工作目標和團隊成員的情感維系。一個優秀企業家不僅要有夢想還要有一顆強大的內心，能不能聽進去不同的意見，面對困難時能否保持冷靜，以及要有居安思危的意識。組織要關心兩類人：客戶和員工。重視客戶的同時慢慢開始重視員工，員工關系是持續獲得良好客戶關系的基礎。企業家們如果把員工的私事當工作，員工才會把工作當私事。

企業成長五個階段:危機階段、控制階段、自主階段、官僚階段、新危機階段；:注重新員工組織社會化建立導師制；培養內容是知識、技能和態度；培養方式是恩威并舉，職業生涯與人生規劃共進；注重學校和家庭維度的反饋。3、企業目前處于一個快速成長然后僵持階段，公司成長招人，沒有好的制度和經驗，處于瓶頸中。

作為一個企業的中高層管理人員為什么要學習組織行為學？是因為組織行為學主要關心管理實踐中兩個核心命題的解決 —— 一是提高工作績效；二是提高人在工作中的滿意度。