【課程背景】

員工牢騷抱怨，團隊士氣低落，你應該如何安撫情緒，激勵士氣？

員工自掃門前雪，如何給他分配職責外的臨時工作，讓其心甘情愿接受？

員工認為給多少錢干多活，公司認為現有業績再講收益，你如何協調？

如何把員工從“被管理者”、“被改善者”解放出來，真正參與企業管理，推動持續改善？

【課程目標】

● 學員領會因事而異的角色擔當，明白在各種事件條件下管理者應扮演的適當角色；

● 學員領會因人而異的指揮風格，明白如何針對不同程度水平的員工選擇適宜的指揮方式；

●學員掌握有效的員工溝通激勵技巧，明白調動部屬積極性并使之行動起來的激勵步驟和方法；

● 學員理解起點優勢理論，學會應對疫情危機的基本原則和開拓應對思路。

【課程大綱】

前沿：管理“管什么？”

一、咬文嚼字談“管理”

二、管理者的角色錯位

三、管理者的行為錯位

四、管理者的組織錯位

第一講：因事而異的管理角色

一、按時間管理法則對工作事件進行正確分類

二、不同的管理者站位對工作完成質量的影響

三、常見的管理者角色錯位的案例

第二講：因人而異的智慧藝術

一、員工個體行為與心理需求分析

二、從西游記的角色分析員工成熟度

三、員工成熟度培育技術-認知強化法

四、因人而異的指揮藝術-情景領導論

第三講：因時而異的激勵方法

一、從無關群眾到吃瓜群眾的激勵過程

二、從吃瓜群眾到聽話群眾

三、從聽話群眾到朝陽群眾

【課程特點】

培訓過程邏輯線索清晰，使培訓內容環環相扣

按管理角色轉變→領馭意識轉變→激勵能力轉變→工作方法轉變的邏輯順序，將對部署指揮的藝術技巧、領導能力塑煉的核心要點、團隊激勵的原理方法和工作質量的閉環管理模式等知識內容合理分布于訓練過程中；

采用更生動靈活的培訓方式，使學員理解更深刻

培訓中游戲體驗式感悟與案例剖析學習各占近三分之一課時，從而避免填鴨式灌輸的低效和照本宣科的枯燥，使學員在更高的興致中更有效地完成學習。

【講師介紹】

李科老師   生產管理咨詢專家

高級經驗萃取師

QC質量改善診斷師

全球500強華人生產管理講師

曾任：重慶宇通客車丨事業部總經理

曾任：摩托羅拉（中國）丨質量經理

擅長領域：精益生產管理、全面質量管理、生產現場管理、班組建設……